IVY golf

Q. 注文した商品はいつ届きますか？

A.

商品は海外からの発送となるため発送通知までに通常7日〜2週間ほど時間がかかりますが、業者の仕入れ状況や交通機関の運行状況などにより、目安の日数よりお時間をいただく場合がございます。その場合、別途ご連絡をさせて頂きます。
ご注文の商品の発送が完了しましたら、その旨のご連絡を差し上げますので今しばらくお待ちください。

※商品によっては、通常の発送目安期間よりも手配に時間がかかる場合がございます。

Q. キャンセルできますか？

A.

お客様都合によるキャンセル・返品・交換 はお受けできません。また、長期不在・受け取り拒否・振込の未入金などキャンセル等が続く場合は、ご注文の辞退と当店のご利用を停止させていただきます。

Q. 購入確認・支払い完了のメールが届かない。

A.　

全てのお客様様にご注文内容の確認を自動メールで通知させて頂いております。メールはこちらのアドレスからお送りしております。
support@ivygolf.store

今一度、
・PCメールの受信設定
・ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがないか
・迷惑メールに分類されていないか
・各種フィルタによってメールが見落とされていないか
ご確認をお願いいたします。

万が一、ご確認が出来ない場合は恐れ入りますが
・お客様氏名
・ご注文日時
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を明記の上ivy golfお客様サポートにご連絡ください。