IVY golf

Q. Kapan produk yang dipesan akan tiba?

A.

Biasanya membutuhkan waktu sekitar 7 hari hingga 2 minggu sebelum pemberitahuan pengiriman, sehingga mungkin membutuhkan lebih banyak waktu daripada pedoman karena status pembelian pedagang dan status operasi transportasi. Dalam hal ini, kami akan menghubungi Anda secara terpisah.
Setelah pengiriman pesanan Anda selesai, kami akan menghubungi Anda, jadi harap tunggu sebentar.

* Bergantung pada produk, mungkin perlu lebih banyak waktu untuk mengatur daripada periode pengiriman normal.

Q. Bisakah saya membatalkan?

A.

Kami tidak dapat menerima pembatalan, pengembalian, atau pertukaran karena alasan pelanggan. Selain itu, jika pembatalan berlanjut, seperti ketidakhadiran jangka panjang, penolakan untuk menerima, atau transfer yang tidak dibayar, kami akan berhenti menolak pesanan Anda dan penggunaan toko kami.

Q. Saya tidak menerima email konfirmasi pembelian dan penyelesaian pembayaran.

A.

Kami telah memberi tahu semua pelanggan melalui email otomatis konfirmasi pesanan. Email dikirim dari alamat ini.
support@ivygolf.store

Sekali lagi
・ Pengaturan Penerimaan PC Mail
・ Apakah ada kesalahan dalam alamat email terdaftar saat memesan?
・ Apakah diklasifikasikan sebagai spam
・ Apakah email diabaikan oleh berbagai filter?
Harap konfirmasi.

Saya minta maaf jika Anda tidak dapat mengonfirmasi
・ Nama pelanggan
・ Tanggal dan Waktu Pesanan
・ Alamat E -Mail terdaftar pada saat pemesanan
Silakan hubungi Dukungan Pelanggan Ivy Golf. 

Q. Jika Anda mencari nomor pelacakan di situs Logistics Company, Anda akan mendapatkan kesalahan.

A.

Dalam kasus pengiriman oleh Sagawa Express, pelacakan tidak akan tercermin sampai Anda tiba di titik pelacakan Jepang pertama. Dalam hal ini, situasinya adalah "data bagasi tidak terdaftar."
Karena akan dikirim dari luar negeri, nomor pelacakan akan tercermin 2-3 hari setelah bea cukai. Biasanya, Anda dapat melacak dalam waktu sekitar 4-6 hari dari pemberitahuan pengiriman, tetapi dapat ditunda pada transportasi karena layanan udara.
Terima kasih atas pengertian Anda.